項目描述

煜企智能IT外包運維業(yè)務(wù)優(yōu)勢

  • 建立可預(yù)期、可追溯的IT預(yù)算和費用管理模型，通過固定的收費模式承諾高質(zhì)量的服務(wù)交付結(jié)果。
  • 與客戶共同成長，根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)規(guī)模的變化，靈活調(diào)配IT服務(wù)支持計劃。
  • 使用煜企科技基于云端的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)監(jiān)控平臺核技術(shù)快速識別并解決IT故障
  • 提供最高24x7的IT服務(wù)體驗，專業(yè)工程師隨時待命。
  • 受益與煜企科技客戶改善計劃的服務(wù)模型Brocent Continuous Process Improvement (CPI) ，為客戶提供基于 ITIL? – IT服務(wù)合規(guī)體驗。
  • 受益于工程師多年的IT服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗累積，為客戶提供最佳實踐的IT解決方案和安全管控。
  • 獲得專業(yè)認(rèn)證的IT工程師資源，解決IT服務(wù)過程中的所有技術(shù)難題。
企業(yè)服務(wù)

24 x7數(shù)據(jù)中心支持

  • 隨著云計算的發(fā)展，客戶的基礎(chǔ)架構(gòu)分布在云端或者自有數(shù)據(jù)中心。煜企智能團(tuán)隊擁有豐富的數(shù)據(jù)中心運維經(jīng)驗，支持IBM, HP, Dell, Sun/Oracle, EMC, STK, 聯(lián)想, NetApp 以及 Hitachi 等設(shè)備，幫助客戶延展現(xiàn)有IT硬件設(shè)備的硬件保修和廠商級技術(shù)支持服務(wù)，幫助客戶與廠商和總代理協(xié)作提供新設(shè)備采購和安裝、部署服務(wù)。
  • 煜企智能24X7服務(wù)臺團(tuán)隊以及資源供應(yīng)鏈RSCM團(tuán)隊隨時待命，當(dāng)出現(xiàn)任何技術(shù)故障，會第一時間快速響應(yīng)并提供層次化的技術(shù)支持服務(wù)體驗。
  • 客戶可以持續(xù)的、無障礙的與煜企智能認(rèn)證工程師協(xié)作，同時煜企智能認(rèn)證工程師可以訪問到客戶授權(quán)的服務(wù)模塊并持續(xù)的提升對客戶核心業(yè)務(wù)的理解和需求?？蛻艨梢噪S時與煜企智能客戶經(jīng)理保持溝通，獲取更廣泛的團(tuán)隊支持資源。煜企智能時刻與客戶保持友好協(xié)作，同時確保服務(wù)過程中的技術(shù)規(guī)范和流程約束滿足客戶內(nèi)部的合規(guī)要求。
  • 煜企智能與客戶共同成長，在整個數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)過程中，煜企智能持續(xù)性的投入專業(yè)技術(shù)人才的儲備，專注于對高效IT運維服務(wù)方案的研發(fā)，旨在進(jìn)一步減少客戶關(guān)鍵系統(tǒng)的宕機(jī)時間，減少客戶的損失，提升用戶的使用滿意度。煜企智能是一個第三方專業(yè)硬件技術(shù)支持服務(wù)提供商，是客戶現(xiàn)有IT部門服務(wù)的延展。

生產(chǎn)中心及災(zāi)備中心外包服務(wù)

煜企智能提供了生產(chǎn)中心及災(zāi)備中心外包服務(wù)，積累了豐富的數(shù)據(jù)中心服務(wù)經(jīng)驗，并建立起了完整外包服務(wù)體系，可為行業(yè)客戶提供高可用、高安全的數(shù)據(jù)中心外包服務(wù)解決方案。

駐場客戶 IT 運維外包服務(wù)

煜企智能科技可為數(shù)據(jù)中心駐場客戶提供貼身式的IT運維外包服務(wù)，確?？蛻舻腎T系統(tǒng)持續(xù)安全、可靠高效的運行。

IT外包服務(wù)形式

適用對象
1.欲初次體驗煜企科技IT服務(wù)的客戶。
2.急需專業(yè)信息人員緊急處理信息問題的客戶。
服務(wù)效益
1.不必?fù)?dān)心人員離職及交接問題。
2.不必花費面試招聘、培訓(xùn)訓(xùn)練、人員管理相關(guān)成本。
3.不必支付員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險金以及其他常規(guī)性人事費用支出。
4.不必?fù)?dān)心技術(shù)能力是否滿足，我方擁有各個IT領(lǐng)域技術(shù)資深工程師數(shù)十名，綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出客戶預(yù)期。
5.十年百余客戶IT服務(wù)經(jīng)驗，更叫您安心放心。
服務(wù)模式
用戶不用與我方簽訂協(xié)議，遇到IT問題，撥打我方19521277797服務(wù)電話，既可馬上安排相應(yīng)工程師上門服務(wù)。
計費方式
按照每次服務(wù)單核算，每單次可服務(wù)同一地點企業(yè)客戶2臺PC以內(nèi)的問題，更加詳細(xì)內(nèi)容請致電19721277797轉(zhuǎn)市場部咨詢。

適用對象
1.公司規(guī)模不大或者每月報修次數(shù)不多希望降低每月費用的客戶。
2.急需專業(yè)信息人員緊急處理信息問題的客戶。
服務(wù)效益
1.不必?fù)?dān)心人員離職及交接問題。
2.不必花費面試招聘、培訓(xùn)訓(xùn)練、人員管理相關(guān)成本。
3.不必支付員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險金以及其他常規(guī)性人事費用支出。
4.不必?fù)?dān)心技術(shù)能力是否滿足，我方擁有各個IT領(lǐng)域技術(shù)資深工程師數(shù)十名，綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出客戶預(yù)期。
5.近十年百余客戶IT服務(wù)經(jīng)驗，更叫您安心放心。
服務(wù)模式
用戶與我方簽訂協(xié)議，購買相應(yīng)的服務(wù)包產(chǎn)品，遇到IT問題，撥打我方19521277797服務(wù)電話，既可馬上安排相應(yīng)工程師上門服務(wù)，費用較單次報修更低廉。
計費方式
按照簽約的服務(wù)包內(nèi)容核算，每單次可服務(wù)同一地點企業(yè)客戶的問題，每次服務(wù)時間3-4小時，更加詳細(xì)內(nèi)容請致電19521277797轉(zhuǎn)市場部咨詢。

適用對象
1.公司信息叫修服務(wù)次數(shù)較多的客戶。
2.公司(或機(jī)構(gòu))計算機(jī)數(shù)規(guī)模在50臺以內(nèi)的客戶。
3.需專業(yè)信息人員維護(hù)公司相關(guān)信息設(shè)備的客戶。
4.公司信息服務(wù)次數(shù)較多，已超過單次叫修費用的客戶。
服務(wù)效益
1.不必?fù)?dān)心人員離職及交接問題。
2.不必花費面試招聘、培訓(xùn)訓(xùn)練、人員管理相關(guān)成本。
3.不必支付員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險金以及其他常規(guī)性人事費用支出。
4.不必?fù)?dān)心技術(shù)能力是否滿足，我方擁有各個IT領(lǐng)域技術(shù)資深工程師數(shù)十名，綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出客戶預(yù)期。
5.近十年百余客戶IT服務(wù)經(jīng)驗，更叫您安心放心。
服務(wù)模式
用戶與我方簽訂包月協(xié)議，遇到IT問題，撥打我方19521277797服務(wù)電話，既可馬上安排相應(yīng)工程師上門服務(wù)，響應(yīng)到達(dá)時間1-3小時以內(nèi)。
計費方式
在簽約服務(wù)期內(nèi)，以不計次數(shù)的上門服務(wù)方式為客戶提供專業(yè)的IT技術(shù)服務(wù)，更加詳細(xì)內(nèi)容請致電19521277797轉(zhuǎn)市場部咨詢。

適用對象
1.公司急需短期或常態(tài)性信息人員的客戶。
2.需嚴(yán)格要求信息人員服務(wù)到達(dá)時間的客戶。
3.公司(或機(jī)構(gòu))計算機(jī)數(shù)規(guī)模在100臺以上的客戶。
4.公司信息相關(guān)工作繁多已超過合約次數(shù)的客戶。
服務(wù)效益
1.不必?fù)?dān)心人員離職及交接問題。
2.不必花費面試招聘、培訓(xùn)訓(xùn)練、人員管理相關(guān)成本。
3.不必支付員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險金以及其他常規(guī)性人事費用支出。
4.不必?fù)?dān)心技術(shù)能力是否滿足，我方擁有各個IT領(lǐng)域技術(shù)資深工程師數(shù)十名，綜合能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出客戶預(yù)期。
5.近十年百余客戶IT服務(wù)經(jīng)驗，更叫您安心放心。
6.不用擔(dān)心招聘錯人員，或技術(shù)能力不能達(dá)到要求人員的人力資源成本。
服務(wù)模式
用戶與我方簽訂協(xié)議，遇到IT問題，駐場專業(yè)IT工程師隨時為客戶解決任何IT技術(shù)問題。
計費方式
在簽約服務(wù)期內(nèi)，以不計次數(shù)的駐場服務(wù)方式，第一時間為客戶提供專業(yè)的IT技術(shù)服務(wù)，更加詳細(xì)內(nèi)容請致電19521277797市場部咨詢。